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在江西省南昌市,君临天下连锁网吧作为南昌市少有的连锁网吧,作为南昌市网吧行业的代表性先驱企业,作为南昌君临天下网络有限公司旗下的网吧连锁品牌,自从2000年在南昌市中山路创设了首家君临天下百花洲店,并且自身在经过了几年的不断积累与日益创新,目前不仅拥有了四家开办在南昌繁华的商业街的直营店,而且成功为全省多达一百家的网吧提供了全方位的解决方案。
在南昌市网吧行业,君临天下连锁网吧成功的绽放一直被传业界为佳话,而“君临天下”品牌则是它独特的标识。这个无论是网吧品牌文化还是网吧经营理念都领先于南昌市其他网吧的佳话,那么它是如何树立成功经营并被传为业界佳话的呢?
打造中高端品牌
本刊记者就此疑惑特地采访了南昌市君临天下连锁网吧的总经理温龙杰。对于君临天下连锁网吧所取得的成功,温龙杰表示了自己的看法:“我们君临天下今天所取得的成功,并不是一蹴而就的,而是在我们的全体员工、我们最完善的团队经过不断努力与积极探索中才取得今天的成绩。在这些努力与摸索的过程中,我们赢得的不光是市场,获得更多的是战略伙伴以及全体员工的相互信任。我们会继续让所君临天下连锁网吧打造的中高端品牌在江西省的各个角落蔓延下去。”

君临天下连锁网吧目前有四家直营店,分别为爱乐网吧、君临天下高端网吧、美臣、美辰网吧。他们在南昌的网吧市场里拥有了一定的品牌价值以及领先的服务理念,他们无论在软件、还是硬件的领域里,都有属于自己的技术团队;无论在服务态度还是服务意识里,都有着一致的认同:为顾客创造完美的网络王国,为君临天下树立坚定的品牌。
君临天下连锁网吧的四家直营店均坐落在南昌繁华地段。其中君临天下高端网吧为04年11月份重新开张,其他三家店分别于05年7月、8月、9月重新装修开张。爱乐网吧坐落于南昌市商业发达地段;君临天下高端网吧坐落于南昌市繁华闹区、娱乐中心、生活小区集汇处;美臣、美辰网吧均坐落于南昌市商业居民主干道。
美臣、爱乐,君临天下高端网吧作为君临天下连锁网吧旗下的三个品牌,他们细分的只是名称和地段,但是他们打造的是一个品牌:君临天下,并且也拥有一致的清晰定位:中高档网吧。
君临天下连锁网吧最大的经营特色是稳定的技术实力,持续的一流服务,优质的员工素质,不变的价格体系,始终保持干净卫生的桌椅。君临天下连锁网吧的每个店内终端都达到了200台左右,店内还采用了全液晶宽屏设备,并且在网吧的每个店内的内景装饰修上也形成了自己别具一格的风格。
各个门店的内景设计不仅耐脏且耐旧、不夸张颜色搭配、大方得体的陈设、人性化的桌椅、别具情调的内景设计与装饰,所有的一切高品质的设计都彰显了这是一个高格调、高端服务的完美网络王国。
一直以来,君临天下连锁网吧以其高端的硬件配置、前沿的技术团队、高端的环境设计、“勤奋、敬业、诚信、主动”的服务价值体现,而成为南昌市网吧行业里的典范,并得到业界与顾客广泛的认同和赞誉。在短短的几年时间里,君临天下连锁网吧自身在积极进取中得到了蓬勃发展。在采访的过程中,温龙杰还告诉记者目前他们正在忙着研究几家新的加盟店的事宜。
员工的“6S服务”与“八点”行动纲领
君临天下连锁网吧在员工方面有自己独特的管理方式,他对全体员工采取了“6S”的服务标签。也许很多人都只知道在各个行业里的“4S服务” ,那么所谓“6S服务”又是怎样的一种服务呢?在君临天下连锁网吧,全体员工都必须遵循“6S服务” ,即6S对象目标对应的企业文化六要素:一是整理物品空间,创造一个“清清爽爽”的工作场所与工作区环境。
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